【导语】2016安徽亳州市网上办事大厅遴选9名客服公告 已发布。由于遴选招考信息非常繁多，中公遴选考试网为各位领导整理了各省遴选考试信息和中央遴选考试信息，便于考生查阅。

根据工作需要，现面向全市网上办事大厅代办员公开遴选9名市网上办事大厅客服人员。现公告如下：

一、遴选方式

面向社会公开遴选，通过笔试、面试、考察等环节择优录取 。

二、遴选岗位及人数

本次遴选市网上办事大厅客服人员计9名。主要负责网上办事大厅热线电话的接听，引导、指导群众通过网上办事大厅办理各类事项。

三、遴选对象和条件

(一)遴选对象

各县区网上办事大厅代办员。

(二)遴选条件

1、大专及以上学历，身体健康，品行端庄，性格稳定，无不良嗜好。

2、年龄范围：30周岁及以下(1985年4月5日以后出生)。

3、能够熟练使用基本办公软件，熟悉掌握网上办事大厅操作，普通话标准、音色甜美、耐心、有亲和力，具有较强服务意识、责任心和沟通能力，具有呼叫中心电话接听工作经验资历者优先。

4、能严格遵守单位的规章制度，具有较强的工作责任心，胜任该岗位工作。

5、在亳州市区有固定住所。

四、用工方式及待遇

拟遴选人员经笔试、面试、考察择优录取后，试用期3个月，试用期满经考核合格后，正式办理聘用手续。遴选人员与12345市长热线人员统一管理，工资待遇每月基本工资1404元人民币(扣除社保后)，单位全额缴纳社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)，另有绩效工资和值班补助等。

五、遴选流程

1、报名

报名时间：2016年4月6日——2016年4月16日;

报名人员可将《2016年公开遴选工作人员报名登记表》(见附件)及有关资料发送邮件至邮箱bzswsbsdt@163.com;

所需材料：身份证、学历证书、近期一寸照片;

2、笔试

通过报名资格初审的人员方可参加笔试，实行闭卷考试，笔试时间地点另行通知。

3、面试

按笔试成绩从高到低1:3的比例，取前27名人员参加面试，面试时间地点另行通知。

面试内容：面试实行百分制，主要测试普通话水平、形象气质、仪容仪表、应对突发事件能力、组织协调能力、法律法规和责任心及沟通能力等。

4、体检、考察

面试成绩按前9名参加体检，体检费自理，体检时间另行通知。体检合格者参加考察，考察根据拟遴选岗位的要求，采取多种形式，全面了解考察对象的政治思想、道德品质、遵纪守法、业务能力、工作实绩(学业成绩)以及是否需要回避等方面的情况，并提供客观、详实的组织考察材料。出现体检或政审不合格者，按成绩由高到低依次递补。

六、联系方式

联系人：段晓宣

联系电话：0558-5996021

原标题：2016年亳州市网上办事大厅公开遴选客服工作人员公告

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2016年亳州市网上办事大厅公开遴选客服工作人员报名登记表.doc