一是要和群众平等对话，消除群众的戒备心理。与群众交流时摆正自己的位置，不能以权压人，学会倾听群众的意见，对于群众的合理质疑也要虚心接受。
二是注意情感交流，拉近心理距离。沟通中要融入情感，用语言的影响力去感染群众，提高凝聚力，提高群众的积极性。
三是要善于以事说理，学会群众思维。因为比较抽象的理论性话语不容易被百姓所接受，所以基层公务员与群众沟通时，要善于用基层话语，以群众身边的事例讲道理。
四是要善于倾听群众想法。兼听则明，偏听则暗。基层公务员要倾听不同阶层、不同人群的声音，好评骂声都要消化，在好评中积累经验，在骂声中得到启示。
最后，要勇于担当，攻坚克难。
在新形势下，基层公务员面对的工作环境越来越复杂，基层公务员的抗逆境能力越发重要。在突发事件面前，在困难面前，在关键时刻，最能看出一个公务员的担当意识。
敢于担当，是好干部的必备品质。担当是义务，是责任，是能力，是品格。作为基层公务员，要在难题面前敢闯敢试、敢为人先;在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬;在风险面前挺身而出、敢于作为、敢于承担。
只有不断认真地解决问题，才能逐步提高处理问题的能力，才能不断地成长和进步。当一个基层公务员的能力水平不断提高，自然能够赢得领导和群众的认可，事业上更上一层楼。到那时，基层公务员可以选择报考其他遴选岗位，在更高更大的平台上，发挥自己的价值。
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