三、如何通过良好沟通,提高工作效率
1.领导干部要会“弹钢琴”。毛泽东在《党委会的工作方法》一文里把开展工作比喻为“弹钢琴”,他精辟地指出:“弹钢琴要十个指头都动,不能有的动,有的不动。但是,十个指头同时都按下去,那也不成调子。要产生好的音乐,十个指头的动作要有节奏,要互相配合。”这种“弹钢琴”的艺术需要我们关注全局,在和下属对话的过程中,注意工作的难易、轻重,注意主要谈什么,次要谈什么,在交代任务的同时还需关注轻重缓急,适当调节气氛,用语言的艺术弹奏出美妙的乐章。
2.从倾听中领悟。作为下属,沟通的一方在领导,另一方在自己。学会倾听是掌握信息的开始,学会倾听领导对于一项任务的表达,先后的顺序往往就是自己工作的顺序。还有就是领导反复强调的,往往就是重中之重。倾听,不仅仅在听,还要强调倾,一种态度上的谦卑,也就是这个听不仅仅要听声音,还要看领导的语言表达方式,肢体形态变化,真正明白话语之外所要表达的东西。
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