2.以听为媒介的沟通，又称口头沟通。即通过人的听觉来达到沟通的目的，主要借助说话、歌唱等，以语言为主要媒介。

优点：使人感到亲切;可以当面获知对方的反映;接受者的文化程度对沟通效果的影响较小;比文字沟通快速。缺点：容易滋生谣言或误传;受传达者口头表述能力限制;无法记录保存;难以确定法律责任;不够正式，规范。

3.以视听为媒介的沟通，即运用文字、图画、符号、实物、语言、声音、光线等媒介来从事沟通。

视听沟通是最好的沟通方式，融合了前两种方式的优点，又克服了其确定。该沟通方式在传达消息的同时，可以观察到对方的面部表情或手势，可立刻知晓对方的反应，可帮助传达者及时修正或调整自己的意见。

注意沟通中的主要障碍，趋利避害

在行政管理实践中，存在错综复杂的因素，常常出现沟通障碍，影响行政沟通的实现。沟通的障碍来自沟通主体、沟通对象和沟通渠道。

1.注意沟通主体。(1)信息可能表述不清，沟通对象不能正确理解。(2)惰性，不传递必要的信息。(3)时间紧迫，事务繁多没有充裕的时间进行沟通。(4)对管理对象不了解甚至根本不信任。

2.注意沟通对象。(1)忽视信息，原因可能是注意力不集中或误以为已经知道沟通的内容。(2)理解有误，原因可能是沟通对象的观念、习俗、心理、经验、专业、语言等不同个人特点，导致有选择地接受信息，从而造成误解。(3)拒绝接受信息，原因可能是极端情绪，沟通对象无法进行客观而理性的思维活动，而代之以情绪化的判断，根本接受不了信息;也可能是对沟通主体缺乏信任。>>>备考遴选不用愁，海量题库任君选。

3.注意沟通渠道。(1)选择的沟通媒介不合适。(2)几种媒介相互冲突。(3)组织结构层次过多，信息传递过程中歪曲、走样。