【模拟试题】

你所在的当地政府为创新服务模式、提高便民服务质量，要求各部门简化审批流程，实现“最多跑一次”改革。如果你是政务中心工作人员，上级领导让你拟写四个形容“最多跑一次”的两字词语张贴在政务服务中心办事大厅里，请你选出四个词语并阐述选择的理由。

【参考答案】

为适用新的工作要求，提升服务效能，创新服务举措，优化审批模式，政府要求各部门简化审批流程。如果要针对此项工作拟写宣传词语，一定要符合此次改革的特点，体现改革为群众带来的好处，让大家一目了然。

我拟写的四个两字词语为：服务、便民、规范、高效。

首先，服务一词代表全心全意为人民服务，这是政府工作的永恒宗旨。吃百姓之饭，穿百姓之衣，不为百姓做事再忙也是瞎折腾，不围绕百姓做事再累也是白忙活。把群众的事情做好，群众才能对我们的工作满意。此次改革也是为了能够更好地服务群众，因此，我选择了“服务”一词。

其次，便民，就是方便民众，便利生活。改善民生、为民服务是我们开展一切工作的根本目标，我们要强化为民、惠民、便民意识，提高服务能力，以最简便的流程服务群众，打造高效办事政府，打通服务群众的“最后一公里”。便民一词体现了此次改革最根本的目的，因此，我选择了“便民”一词。

再次，规范代表我们的服务要优质，体现了我们要为群众提供一个整洁、开放、适宜沟通的环境空间，让办事的群众觉得舒适、满意的工作态度。在日常的工作中，我们会从细微处着手、从小事做起，以百姓是否满意为标准改进工作、改善服务，使政府服务水平和治理水平不断提升。人民群众越来越重视服务质量，“规范”一词能够很好地向群众传达我们努力让服务变得更好的决心，因此，我选择了“规范”一词。

最后，高效一词代表我们致力于用最短的时间、最快的速度把服务群众的事办好，让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。此次改革的关键体现在办事效率上，实现“最多跑一次”的改革，意味着办事效率的提升。在实际工作中我们要讲求效率，把握形势，布置工作、落实措施的速度要快，力争让此次改革尽快取得实效，因此，我选择了“高效”一词。