【模拟试题】

有人说：急事，慢慢地说；大事，清楚地说；尴尬的事，幽默地说；开心的事，稳重地说。请结合自身实际，谈谈哪一种对你来说最难做到?你会如何改进?

【参考答案】

这句话强调的是说话方式的重要性，告诉我们不同的事情需要采取不同的表达方式，才能更好地达到沟通的目的。比如，发生急事，一般人的情绪也会跟着着急，结果就是越急越说不清楚，反而耽误时间，因此需要不急不躁慢慢地说，这样不仅能告诉大家发生的事情，还能给人留下稳重的形象;发生比较重大的事情，一般都会因为急于让人知道事情而简短粗略地说，结果就是人们无法意识到事情的重大，因此需要清楚地说，这样才能引起大家的重视;发生尴尬的事情，会导致氛围也有所尴尬，影响大家的交流，如果能幽默地说，不仅能缓解尴尬氛围，还能为接下来的交谈顺利过渡;遇到开心的事情，心情也会随着事情而漂浮，如果此时还能稳重地说，不仅能让人一起感受到开心，还会给人留下谦虚、稳重的好印象。

对我来说，我觉得我最难做到的是尴尬的事幽默地说。一方面因为我的性格特征比较成熟、稳重，在活泼、幽默方面还有所欠缺。因此面对急事、大事、开心的事我基本上可以做到慢慢地说、清楚地说、稳重地说。但是面对比较尴尬的事，幽默地说是存在一定困难的。另一方面，在我看来，尴尬的事幽默地说需要的不只是幽默，还需要一定的沟通技巧，面对不同的尴尬事情采取不同的幽默方式去处理，这都需要一定的时间来积累经验，所以我认为对我来说比较难。面对难题，我会采取以下几种方式改进。

一方面，我会在思想上重视。意识到无论在工作还是生活中，成熟稳重固然是好事，但是也需要活泼、幽默来调剂，这样才能和他人更好地相处，更好地沟通，更快地融入团队，也能使自己的生活更加丰富多彩。因此我会积极主动地去培养自己的幽默意识。另一方面，主动学习幽默的沟通技巧。比如在空闲时间多看一些关于这方面的书籍和文章，学习并掌握一些沟通技巧;多和活泼、幽默的朋友、同事接触，观察他们在沟通方面的一些良好表现，主动向他们请教学习等等。让自己也能慢慢变得幽默，会使用幽默来处理一些尴尬的事情。另外，我也会注重积累经验，认识到自己在这件事上肯定不会一蹴而就，需要从一次次小的沟通中吸取经验教训，慢慢积累经验，才能使自己掌握更多地沟通技巧，面对尴尬的事情可以幽默地说出来。