【答题要点】

随着时代的发展，付费经济悄然到来，预示着大家愿意花费一定的金钱换取及时高效的资源，但是在付费经济中存在这样的消费陷阱，不仅会让顾客的消费体验大打折扣，也会影响视频网站的口碑。

现如今，各大视频网站都拥有自己的独家资源，甚至很多比较久远的电视剧都需要VIP才能观看，而对于一些热播和免费的电视剧，则会在更新速度和广告时长上让人难以等待。所以大部分消费者选择开通会员，原因不外乎以下几点：

一是为了能够对新出电视剧一睹为快，同时能够在需要的时候重温经典。二是为了消除视频前中后加起来长达2-3分钟的广告，节省时间。三是受到各个网站的消费诱导。各个网站为了促使消费者开通会员，往往都会在视频观看过程中打出“首月开通仅XX元”的噱头，在电视剧和低价的诱惑下，消费者会不由自主的开通会员。

而在消费者开通过程中，视频网站仅提示“会有自动续费，可以手动取消”，之后便会按照正常收费自动扣费，消费者一方面是在生活琐事当中会忘记取消的事情，另一方面也是“手动取消”流程麻烦，且难以直接找到。对此，商家的态度还理直气壮说明自己并未进行强买强卖，但说到底，就是利用消费者的不仔细观看和会员权限的模糊地带进行诱导消费，这样的消费也属于强买强卖范畴，只是没有明确规管而已。

这样做法无疑是在逼观众用脚投票，消耗的是观众的耐心，也是品牌的形象，是一种非常短视的杀鸡取卵的行为。虽然商家这样做本来就是想赚快钱，不太在乎口碑，但商家也需要明白的是，即使是产品周期再短，诱导消费，未提供完备的会员服务都是在凭实力赶客。

而针对付费经济下的消费陷阱：首先，消费者在付款前一定要仔细浏览页面内容和相关条款，有模糊的地方可以通过网上查阅或者致电客服询问清楚，避免被套路。其次，商家不能只算当前的经济账，还要关注自身口碑，不能采取这种方式套路消费者，扣费的情况应该可以选择，而绝不能强制。最后，会员的权限应该针对大家想要解决的问题尽可能提供完备的服务，不要自己“打脸”，消耗消费者耐心。

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