材料2：

深圳市从2007年起实施社工试点，建立了全国首个较为系统的社工制度，曾被称为社工的“黄埔军校”。统计数据显示，截至2014年10月，深圳已有社工总数近5000人，社工服务机构115家，社区服务中心500余家，但深圳社工流失率逐年攀升，从2008年的8.2%上升到2013年的19.8%。据了解，深圳政府购买社工服务的标准是每人每年7.5万元，其中机构管理费占15%，业务活动经费占6%，剩下的79%包括了工资、社保和绩效。最终，社工每个月拿到手的工资只有3500元左右，硕士毕业生加上补贴可能有4000元，这个工资水平依然偏低。

富华社区的一名工作了3年的社工说：“深圳市社工工资在全国算高的，内地的一些城市大约只有一半左右，但4000元左右的工资，在深圳这座高消费城市几乎是入不敷出，再加上晋升空间有限，看不到前途，从入职以来，我身边已有1/3的同事离职。”

彩虹社区一名社工说：“大学学的就是社会工作这个专业。毕业后发现这份工作和自己当初设想的并不一致。不少居民不了解社工性质，开展活动时很多社工面临自说自话的尴尬，部分居民甚至对社工提供的服务有抵触心理，以至有些活动很难在社区持续开展下去，让整个社工团队颇有挫败感。”

大部分居民对“社工是干什么的”这一问题，给出的答案是“不清楚”。居民小赵表示：“自己常在香港电视剧中看到社工的存在，现实生活中则从未接触过社工，社工大概就是对于问题青少年做一些心理健康辅导的义工吧!”居民李女士认为：“社工应该和义工差不多，只不过社工有工资拿，而义工是免费提供服务。”居民孙先生则认为：“社工就是社区居委会工作人员。”

宝安一社区服务中心负责人介绍：“社工更多地体现在他们的专业化、职业性，是社会和谐的‘润滑剂’‘缓冲器’，是整个社会体系当中不可或缺的重要角色。居民需要转变观念，加强信息的有效沟通，不应该是社工提供什么服务居民就享受什么，而应该是居民需要什么，社工想办法帮忙实现。”