材料1：

花城街道社区服务中心成立于2012年，总服务人口56万人，其中户籍人口与非户籍人口的比例约为1∶9.3，中心配备4名专业社工，两名行政人员，服务面积广，服务人数多，工作人员少。

社区服务中心在社区开展活动时，义工和中心社工有了一次“亲密接触”。看到社工做活动，社区的一位义工主动帮忙，利用在社区里人脉广的优势，发动身边的人一起来参加活动，并动员大家成为活动义工。这样一次意外的碰撞，社工与义工有了初次的合作，社区中心也踏上了双工联动的探索之路。随着双工联动带来的成功，“有时间做义工”成为社区人们的常态。2014年底，花城街道社区服务中心的注册义工已达366人，骨干义工20多人，从开展常规服务到社区活动、大型节日活动、小组工作、个案服务，都实现了双工联动，两者的联合降低了社区服务中心运营的成本，也增强了义工自身服务素质，提高了社区服务中心服务质量。

社区服务中心相关负责人介绍：“社工+义工(志愿者)志愿服务模式，引进专业的社工团队开展专业服务，建立社会工作者队伍，宣传引导，发动物管、热心居民、职工干部等关心公益事业，扩大和充实社区志愿者服务队伍，结合辖区自身特点和资源，有效整合资源，更好地推动社区志愿服务常态化和长效化，搭建社工、义工的人力资源、活动资讯、服务项目的信息库，建立服务信息动态发布系统，利用好微博、微信等新媒体，开通网上招募、网上培训等信息建设栏目，利用好微博、微信等新媒体，实现服务信息的快速传递和有效对接。”