中公解析

身份证对于我们来说，是日常使用最广泛的证件，此次李克强总理在政府工作报告中再一次强调“今年要实现身份证电子化”，为该项政策的落实提出了确切的期限和要求，对于我们群众来说则意味着即使身份证不在身边，也可以顺利无阻碍地办理各项相关业务。

第一，为流动人员提供便利。现如今，中国跨省流动的总人口数量不断攀升，高达数亿规模。很多人远离家乡，在千里之外的地方学习、工作、生活，这就意味着这些群众后续将面临异地就业、就医、养老等各种跨领域业务的办理，可以说，跨省通办已经成为了“刚需”。身份证电子化可以实现电子证件信息共享，有效避免群众在户籍地与生活地之间反复奔波，推进网上办理涉证照事务，节省大量人力、物力、财力，办事效率大大提高，人民群众满意度随之提升。

第二，持续深化细化“放管服”。近年来，国家大力推进“互联网+政务”，电子身份证的普及是放管服持续深化、细化的重要体现。一方面，电子身份证的领取非常便捷。打开支付宝的“卡包”功能，根据提示完成“刷脸”等相关身份认证、证明是本人即可拥有自己的电子身份证;另一方面，电子身份证的使用非常便利，扫描办理业务相应的二维码、刷脸验证即可顺利完成业务办理，真正实现“刷脸办事”。“让数据多跑路，让群众少跑腿”一直是政务改革的核心内涵，电子身份证普及后，或将实现群众“零跑腿”，为人民群众提供更加方便满意的办事体验。

然而，从目前来看，群众对于电子身份证普及应用万分期待，同时也难免担忧泄密隐患。电子身份证面临的主要挑战是对居民电子身份信息的安全保密工作。如何能够保证居民个人隐私不泄露的同时，为群众提供便捷服务，将会成为政府后续的工作重点。

第一，筑牢安全防线。标准化规范化开展电子身份证相关业务的办理，完善居民电子身份证系统的建设，警务工作人员需加强监管，进一步加强信息系统保密管理，对于申领异常、核验多次异常的情况及时做好风险化解管控工作。

第二，关注“数字鸿沟”。对于一些特殊人群我们仍然要持续关注，尤其是对于一些没有或不会使用智能手机的老年人，在办理电子身份证相关业务过程中，我们仍需为其提供教学指导、线下服务或开通绿色通道，确保这部分人群办理业务的合理需求能够满足。因此，照顾到最广泛群众的利益诉求，才可以使身份证电子化这项改革举措稳步推进，为实现智慧城市的精细化治理助力。

第三，完善配套设施。一方面，完善电子身份证使用系统，警务系统需与涉及的业务部门系统做好居民身份信息共享，确保居民在使用电子身份证办理业务时系统操作流畅、信息及时显示;另一方面，加强警务、政务等相关工作人员业务能力培训，熟练电子身份证申领及使用操作流程、提高业务办理效率，确保群众满意度;最后，政府还需关注群众的民生小事，针对群众需求，提供更多更便捷政策，真正将放管服落到位，切实提升群众的获得感。