电子政务打通政策落实最后一公里

当前，“放管服”改革已进入新时代新阶段，随着改革向纵深发展，如何转变理念，进一步提升治理效能?目前各地政府就民生问题的痛点、难点，寻找务实对策，打出了一套“放管服”组合拳，探索出一条与数字经济时代相适应的治理新模式，即完善电子政务，打通政策落实的最后一公里，不断开辟出为民服务和经济高质量发展的新空间。

跨域办理，实现电子政务+民生服务，解决民生问题。江山就是人民，人民就是江山。在“互联网+政务服务”的推进过程中，把办理流程搬到网上只是一方面，怎样通过数据共享推动业务协同也至关重要。如果互联互通依然缺乏，数字政务的“孤岛现象”依然存在，那么群众跑腿还是无法避免。山东依托省、市、县、乡、村多级联动政务服务网推进网上服务集中提供，在关乎公众获得感、幸福感和安全感的民生大事上持续发力，完成了医保卡的“一卡通行”和企业职工基本养老保险关系转移实现“跨省通办”，借助电子政务手段有效解决了人民群众日益关心的民生问题，从而提高了民生服务。

加强技术，实现电子政务+技术升级，做出技术保障。电子政务曾在发展过程中存在许多技术壁垒，但在各级政府的努力下，我国多地政府有效解决了此类问题，正如重庆在政府工作报告中四次提及区块链：在推进产业转型升级上，实施制造业高质量发展专项行动方案，出台了生物医药、区块链、工业互联网等专项政策;在壮大“芯屏器核网”全产业链上，提档升级区块链产业创新基地，促进区块链技术和产业创新发展;在建设“云联数算用”要素集群中，建设以AI计算、区块链等为支撑的赋能平台，通过这一系列做法实现了技术转型，从而更好地服务群众。

文化创意，实现电子政务+文化发展，满足文化需求。电子政务的核心在于服务于民，而人民群众的需求已经不再是简单的服务需求，还有更高的精神需求，这其中的佼佼者繁多，正如甘肃在政府工作报告中提到，在十大生态产业发展突破中，全省区块链基础平台“数字甘肃、如意之链”已经上线;在加快建设“数字甘肃”中，推动区块链产业布局和产业变革，加快拓展区块链在有色金属、文化旅游、通道物流、知识产权等领域的应用场景。这种行之有效的电子政府满足了群众文化需求，提升了群众的满意度。

惟其艰难，才更显勇毅;惟其笃行，才弥足珍贵;惟其磨砺，才始得玉成。在不断改善民生服务，提高民生质量的道路上，只要我们不断坚持发展政务，完善电子政务发展，一定会为人民群众的生活品质量再提升一个台阶!

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