不改为民初心 建设服务政府

党的十九大报告提出，转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。40多年来，我国服务型政府建设在改革开放中深入推进，政府治理不断创新、效能持续提升，使人民群众在共享改革发展成果中拥有更多的获得感、幸福感、安全感，提升了人民群众对党和政府工作的满意度。未来，我们更应不改为民初心，以敬民之心行简政之道，做到有权不任性。

政务改革是行简政之道的致胜一招。山东以“一次办好”改革为突破口，大力实施优化营商环境10个专项行动，聚焦“堵点”发力，着力在“一窗受理”服务流程再造上取得新突破;针对“痛点”发力，着力在主动服务、贴心服务上取得新突破，未来将围绕“弱点”发力，着力在加强公正监管上取得新突破。全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境，为促进全省经济社会持续健康发展提供了有力保障。因此，政府服务要“永动”而不空转，认真对待群众的需求，努力实现事事有回应、件件有着落，在回应百姓期待中多刷“存在感”，解决好人民最关心最现实的利益问题。

下放权力是行简政之道的重要一环。“简政放权是转变政府职能的“当头炮”，也是着力打造服务型政府的具体体现。“摸不着门”“找不到人”“往返跑”等痼疾时有发生，如此事件的大肆上演，岂能不让百姓心寒，岂能不让政府失信。如今公职人员如此“横行”，其病灶在于，基层部门权力有限，无法为百姓高效办事;部分公职人员服务意识淡薄，将为民办事当做“包袱”，只会坐在办公室里看。因此，政府施政要义，在于以敬民之心行简政之道，打造服务型政府。

优化服务是行简政之道的关键一步。政府只有增强了服务意识，才能在工作中不“越位”、“错位”和“缺位”，才能转变政府职能。哈尔滨市交警大队紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”的总思路，实施窗口服务“加减乘除”法，多举措方便群众办事，扩大公安交管工作的社会效益和影响力。交警大队打通服务“点”，串成服务“链”，进一步优化窗口业务，充实窗口力量，抽调警力，身着便装强化业务大厅及周边区域的巡逻管控力度，开展非法中介打击治理行动，使“非法中介(黄牛)”无机可乘。因此，政府需要在服务意识上做“加法”，让政府提供的公共产品成为真正的“服务”，在改革的“最后一公里”让老百姓收到实实在在的获得感。

发展不停步，改革不止步。深化放管服改革，不仅要转变政府职能，更要转变干部行事作风。干部有了为民服务的意识，才会真正想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，积极拓宽服务群众的渠道，主动想办法，完善各项制度，按照人民期盼和要求的方向去做。唯有如此，才能让政务服务跟得上民意诉求，回应民众期盼。