【参考答案】

近年来，政府网络建设在取得成绩的同时，也出现了形式主义问题，不仅无法实现方便群众、服务群众的目的，还浪费资源、伤害群众知情权、使得政府无法了解民意民情，最终损害政府形象和公信力。为了促进政府网络建设，提出如下建议：

一、统一标准，严格程序是前提。有关部门应健全开办网络政务的相关制度，明确注意事项，以统一的标准模式助力政府网站建设标准化、规范化，以制度指导网站建设，为监督审核提供依据，杜绝形式化、随意化行为，形成长效机制。

二、完善服务，简化流程是基础。加大财政投入，重视专业培训，建立高素质的专职网络政务人员队伍，维护网站，及时更新内容，审核虚假信息，同时扩大在线公共服务业务范围，简化在线办理流程，让网站服务落在实处。

三、干部参与，重视互动是关键。利用网络畅通民意传达渠道，各级党政机关和领导干部要学会通过网络了解群众所思所愿，认真解决群众问题，清除“万能式回复”，扭转网上政务服务能力与群众需求不相匹配的问题。

四、强化监督，落实问责是保障。明确政府在管理和回应网络政务的主体责任，对网络政务的运行情况进行科学的考核，对在网络上形成舆论效应并且久拖未决的事件要进行问责追究，以群众的满意度作为评判网络政务是否取得实效的标准，保证网络政务“不敢休眠”。