给定资料:
1.上午10点,厨师老李准时敲开了北京一家普通公寓的门。今天中午,这间公寓里有一群年轻人聚会,他们提前在老李登记注册的某厨师App上下了订单,选择预约老李上门做菜。
下单时,客户已经填好了吃饭时间、住址、菜品和口味需求,同时请老李代买食材。老李与客户联系确认后,特地提前了一个半小时上门。进门前,老李套上鞋套、换上厨师服,然后开始进厨房忙活起来。过了一会儿,厨房开始飘出香味。老李把菜一盘盘端出来放在桌上,然后返回厨房,将灶台打扫干净,与这群年轻人告别,并将垃圾带走。
在北京、上海、广州、深圳等4座城市,这样的情景平均每天要发生3500次。
老李登记的这个厨师App,于2014年上线。研发该App的公司创始人老刘,同时是一家家政服务公司的老板。他说,“我们做家政服务时,发现很多客户都有叫小时工阿姨帮做饭的需求,但大部分小时工做饭水准一般。我们就想能不能找一种新的方式来解决现代人‘吃饭愁’的问题,于是就想到了厨师上门服务。”
“最开始就难在厨师招聘。”老刘回忆说,“最开始我们找厨师,要么靠朋友介绍,要么靠在餐厅门口蹲点,等到厨师下班后攀谈,还被怀疑是骗子。后来,随着订单量不断增多,口碑渐渐好了,再加上开通了各种招聘渠道,厨师也就逐渐累积起来了。”
如今,该公司已经拥有5000名厨师。他们随时等待召唤,为130万注册用户上门服务。老刘总结道,“公司的创新举措在于将厨师这种资源用网络进行了优化利用。厨师从酒店后厨走出来,直接到用户家中提供服务,用户足不出户就能吃到高品质的饭菜,方便、实惠又安全。”
2.据报道,许多中国大陆消费者认为国外的产品比国内生产的质量更好、设计更优。2015年春节期间,大量中国游客涌入日本抢购马桶盖、电饭煲等产品,消费额近60亿人民币。
热潮过后,某网友发布了一则微博,称其在日本大阪采购的马桶盖产地竟为自己所在的城市。他表示:“兜了一大圈,买到的居然还是自家门前生产的东西,那不是等于当了回搬运工。”这条消息迅速在国内传播开来,引发网友“吐槽”。一位博客作者还根据这个现象作了一首短诗:“墙内开花墙外香,国货国外被抢光,出口内销不一样,此中原由费思量。”
国内某公司负责人在接受媒体采访时表示,他们公司生产的马桶盖在国内和日本都有销售。该负责人坦言,他和同事听说游客去日本抢购马桶盖也觉得不可思议。据悉,该款产品在日本售价折合人民币约3087元,而国内建议零售价在2980元。国内销售的甚至还比日本销售的多了防潮功能。
有人指出,“对有些领域的产品,中国的消费者还是不太相信国产品牌。其实,很多中国企业创新能力很强,也能生产高质量产品。如何让消费者相信国产品牌,是中国创新之路上必须解决的一个问题。”
3.专利制度是确认发明人对其发明享有专有权,以保护和促进技术发明的法律制度。某名人曾说:“专利制度就是给天才之火添加利益之油。”
最早实行专利制度的是威尼斯,它于1474年颁布了第一部具有近代特征的专利法。1624年,英国开始实施专利制度,极大刺激了工业发展,使之成为当时世界上经济最发达的国家。美国于1790年颁布了本国的第一部《专利法》,这极大地促进了美国的发明创造,使美国涌现出了一批像爱迪生这样的天才发明家,也使美国成为世界上拥有最先进技术和最强经济实力的国家。
日本是后起的资本主义国家,也是“技术立国”的典型代表。日本的专利制度始建于1885年。日本很早就注意完善专利制度,引进国外先进技术。1930年,外国人的专利高达35%,这些从国外引进的技术使日本的工业化进程大大加快。二战后,日本为发展经济,实行了创新立国的政策:依靠完善的专利制度,力图引进先进的技术,通过掌握、吸收、消化引进技术,进行自主技术的开发和创新。经过20年的努力,至上世纪70年代中期,日本的技术出口额超过了技术进口额,开始成为技术大国。有日本专家指出,专利制度对日本经济发展的作用很大,战后日本经济增长的60%以上是技术进步的结果。
为了促进国际交流合作和技术贸易,各国先后签订了一些有关专利的国际公约。1883年,法国等11个国家缔结的《保护工业产权巴黎公约》是第一个也是至今为止最重要的国际专利公约。1980年,中国成立了专利局;1984年颁布了《中华人民共和国专利法》;1985年加入了《保护工业产权巴黎公约》。
4.向东方看、向中国学习,是一个在西方正在兴起的概念。国外某著名商学院教授与人合著的新书《创新驱动中国》,不久前刚刚出版。这本书的最终章写道:“几个世纪前,世界曾经向中国学习;过去几百年间,中国耐心地向世界学习;现在,又到了世界重新学习中国的时候,这对每一位跨国公司的CEO而言,都是一个最为紧迫的课题。”
该书仔细研究了中国企业创新的特点:通过消除产品特性、改进工艺流程、降低材料成本,中国企业倾向于提供品质并非最高、但更具“适用性”的产品。而西方企业设计的产品虽然拥有更好的品质,但其高昂的价格让中国消费者无法承受。这是一些西方企业迅速被品质稍低但价格更低、更新换代速度更快的中国同行击败的一个主要原因。
该书还提到,中国企业遵循“从失败中学习”的信条,推出新产品的速度让在华外企瞠目结舌。“新产品或许不完美,但它也没有必要完美;基于客户反馈,改进后的换代产品很快就会出现,然后再继续改进。这种快速应变并在不断试错中发展的模式,在西方更多还只是在互联网等新兴行业中流行。但在中国,即便是传统领域的企业,也已经接纳了这种方式。”
该书也指出,中国企业这种依靠快速和高效率的发展模式,如今在中国市场也面临争议。近年来,很多创新企业笃信“极致、口碑和速度”。然而,事实上只有“速度”被置于重要位置;相比之下,“体验”“口碑”等用来真正衡量品质的指标却常常被忽视、扭曲乃至消解。今天,大多数中国企业仍然在高产出、低收益、低价值的领域徘徊,中国仍难以出现像德国、日本那样既能满足大众消费市场、同时也取得高利润率的产品和品牌。德国、日本那种在特定组织内部建构精细管理体系的“工匠式模式”,也很难在当前的中国企业扎下根。
5.在经济领域,创新往往与“企业家精神”(entrepreneurship)相联系。奥地利经济学家熊彼特指出,企业家的重要作用在于实现企业资源新组合,从而让资源价值得到更大程度实现。因而,一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低,在很大程度上取决于该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力。正是因为某个或某些企业家率先创新,众多企业家迅速模仿,才推动了经济的发展。企业家精神是一种重要的生产要素,它是长期经济增长的真正源泉。
熊彼特把企业家精神归结为五点,即首创精神、成功欲望、冒险精神、精明与敏锐、事业心。这五点构成了自主创新成功的基本条件,是克服自主创新过程中各种困难的关键。