一、现在很多单位出现的副手有“不作为”的现象，人民群众开玩笑的给这些人取名“二传手”，对于这种现象，你怎么看

“二传手”是排球运动中的一个专业术语，在我国基层中，一些干部他们看起来事事经手，却不思考，决策推给上级，责任推给下级，此类干部，被人民群众戏称为“二传手”。严重影响了政府机关的行政效率，损害了人民群众的利益。

我认为产生这种现象主要有以下原因：

1.干部权责意识不清，思想作风不硬。

2.干部能力不足，干事能力有限

3.查处问题困难，考核制度落后

对于这种现象，我认为可以从以下几个方面加以改进：

1.明确权责意识，强化作风建设。在机构改革的推进中，领导干部要不断强化权责意识，勇于承担责任，不能因怕担责而失职、渎职。在作风问题上，要摒弃懒政作风，在决策上勇于担当，对上级负责;在落实上勇于承担，给下级减负，主动变为能干事业的“主攻手”。

2.强化技能培训，树立模范典型。单位要做好这些本领不强、能力不足的“二传手”干部的培训工作。把勇于担当、工作能力突出的干部树立为典型，让其他干部学习他们的过硬的责任意识，优秀的工作方法，促进干部队伍的整体水平不断提高。

3.完善制度保障，加强执纪监督。政府机关要优化考核制度，将干部的执政能力、担当意识纳入考核范围，对考核较差予以整改或者调岗，纪检监察部门要加大对懒政现象的查处力度。

相信通过各方的努力，多管齐下，一定能够做好“二传手”到“主攻手”的转变，为中国梦的实现提供动力支撑。

二、某地正在进行危房改造，但是有一个老人一直不肯搬走，你作为实施工作的工作人员，让你处理这件事，你怎么做?

思路：

面对这种状况，我会从以下几个方面着手处理：

1.带离现场做安抚。

2.真诚沟通明情况。了解群众的需求和意见，如果是我们危房改造执法人员存在暴力执法或者其他违规的情况，我会……;如果政府的相关政策要求合理合法，仅仅是因为老人个人不合理的要求等，我会动之以情，晓之以理，相信能够取得我们的群众的理解。(阳光心态)

3.认真调查做处理。对于我们执法人员出现的违规情况等等，要做好调查……严肃处理之类。

从这件事我得到的启示是：做好沟通工作必须充分理解别人的意思并有针对性的表达从而最终达成共识，特别是公职人员代表政府去行使职权，处理群众工作的时候，群众利益无小事，要充分听取群众的需求与建议并针对性的处理，始终把维护好、发展好、实现好人民群众的利益作为出发点和着力点。

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