二、你到了一个新单位，领导让你开展一项对外接待工作，结果你工作出错被领导批评，你怎么办。

典型的人际关系题，这种题目很简单，都有套路，也就是承认错误啊，吸取教训啊，多请教啊之类的。关键在于思路是套路的情况下，如何联系题目给出的内容，作出回答。这道题有两个关键点，一个是“新单位”一个是“对外接待工作”，在答题时紧扣这两点，才能有亮点。

我的答题：

工作中出现问题被领导批评，我肯定会恨懊悔很内疚，但是我会努力解决问题，提高工作能力，避免这样的事情再发生：(人际关系的帽子，很常见，大家可以总结一个适合自己的，注意帽子不要说太长)

1、承认错误，虚心接受领导对我的批评。领导批评我是对我的帮助和鞭策。我要感谢领导对我的批评，这样我才能认识到自己的错误，在以后的工作中加以避免，提高工作能力。同时，我也不会去找领导解释什么，只要我在以后的工作中不断提高，领导会对我有重新的认识，相信我的能力。(我看有些类似的题目说什么要像领导道歉啊，或者像领导解释什么的，完全不符合实际，这样只会让领导觉得你斤斤计较。现实中领导批评就批评了，下次注意就好，领导又不是小心眼)

2、找到自己的问题，是不是因为新来单位，对单位的工作和业务不熟悉?这么我们就要多学习(怎么学?自学啊!很多考生，就会说“向领导和老同志请教”，请教泥煤啊!我们这道题是来到“新单位”。你到了一个新单位，什么业务都不会，首先你就要自己努力学习啊。学法律法规、学单位规章制度、学各种业务知识。可以通过看书、看单位文件、看政策法规、看别人怎么工作的……别一来就请教这个人那个人，别人也有工作你总得考虑别人的感受吧。请教领导和老同志是辅助你的，而不是主要手段)我要积极学习，了解单位的职责，通过学习规章制度、政策法规、单位文件、业务书籍等提高自己的工作水平，快速适应新单位。同时遇到不会的问题，积极向领导和老同志请教(这里就可以说模板的答题思路了)

3、(题目说的是对外接待工作出错，所以这里要紧扣题目)因为我是对外接待工作出现错误，所以我要重点提高自己对外接待工作能力。先看看这次出错是哪个方面造成的，是和其他单位的沟通出了问题还是自己没有做好接待?然后努力提高自己面对类似事情事的处理能力，可以多向有对外接待工作经验的同事请教，也可以在单位再有对外接待工作时，向领导请示积极参与，从旁边观察别人是怎么处理的，来提高自己的工作能力。

4、我相信通过不断的学习和思考，我的对外接待工作能力会得到长足的进步，再面对类似工作时一定能圆满完成领导的安排。

三、省里组织调研组来到本市调研企业经济结构转型，你作为政府工作人员领导让你负责接待，对方的联系人是小张，要先联系小张，如何做好工作?

本题是一道典型的考察、调研类题目。当时我看到题目是也晕了一下，因为题目里明确说了要先联系小张，所以我就在犹豫是重点谈怎么联系小张还是怎么安排接待工作。但转念又想，联系小张就那么几句话没啥好说的，所以重点应该还是落在如何安排调研组。可以按照一般的组织类面试题模板来答，但同上一题一样，一定要“联系题目”!本题重点有3个，“省里组织”、“企业经济结构转型”、“先联系小张”。我分开来分析，说明如何联系题目给出的提示，来丰富我们的答题内容。

1、“省里组织”。说明是上级下来，政府各部门肯定要密切配合做好各项接待和调研工作。大家有政府经验的人都知道，面对上级考察，肯定要事先准备好相关材料，努力把好的一面展现出来。所以需要谈到调研组来之前，要联系相关部门做好材料或者其他工作的准备。

2、“企业经济结构转型”(具体怎么说的我记不得了，反正是类似的意思)。调研的重点在这里，所以要联系涉及到经济结构转型的企业。人家来调查，你肯定要知道他们需要去看哪些企业，看哪些内容。所以答题时要紧扣调研内容。

3、“联系小张”。题目直接就说了，所以第一点肯定是主动联系小张，问清楚来多少人待几天之类的内容。

我的答题内容：

省里组织调研组来本市调研企业经济结构转型，领导让我负责安排，我会重点从以下几个方面去做。(复述题目，注意不要啰嗦。“重点从以下几个方面去做”是万能语句，几乎类似题目都可以用，我是从“小叽歪”大神的帖子里学的，在此感谢~)

1、同小张联系，了解来调研组人员名单、来几天、重点调研内容、有没有这次调研的相关文件(政府组织考察、调研、会议等活动，肯定会有文件和实施方案的，而且会下发到底下的单位。这是肯定的，除非是暗访，请大家注意)……做好接待的准备工作。(具体答题肯定需要丰富内容。但是有的同学喜欢说来几个男的几个女的，方便安排住宿之类的。我觉得你既然要了名单，肯定上面有男女，说这句话多此一举。不过很多辅导班都喜欢教大家多说细节，但是这种细节没多大意义)

2、了解调研组具体人员和行程安排后，向领导汇报相关情况。按照领导的要求制定迎检方案，成立针对此次调研活动的后勤组，负责安排车辆、食宿、准备材料、陪同考察等等。同时，联系比如工商局、商务局、招商局、地方政府……煤化工企业、煤基企业、非煤企业等涉及到企业经济结构转型的相关单位和企业。(这里就需要紧扣题目“企业经济结构转型”，同时联系本市的实际情况——资源型城市，煤炭企业较多，涉及经济结构转型。这样说出来一方面紧扣题目，一方面这才是真正的“细节”，体现出你的特色)让他们准备好相关数据和材料，做好迎接调研组的准备。

3、调研组来后，全程陪同。可以先组织相关单位和企业同调研组一起开个会，给他们看之前准备的材料，让他们了解本市经济结构转型的相关情况。调研过程中，要做好后期保障和记录工作。比如拍照片、摄像、文字记录等，在必要的情况下可以请媒体进行宣传和报道。(具体怎么调研这就不用说了，也不归你管，你只要做好陪同就可以了)同时，要时刻保持和领导联系，让他了解调研进程等相关情况。(有人搞什么活动都喜欢说准备应急预案，这种考察活动需要毛应急啊……不要让考官觉得你在背模板)

4、考察结束时，可以给调研组准备相关带有地方特色的小礼物，比如豆制品啊之类的(我们这特色就是豆腐和豆制品)。但是，一定要在财政允许、领导同意、不违法中央八项规定、“四风三症”的前提下进行。(现在国家对这些东西管的很严，一般考察都没啥东西发了，但是这里说一下同样是体现你的“细节”与别人不同的地方。但是大家一定要记得说，在什么前提下才能发礼物。同时也联系了时政。)

5、最后，针对这次的调研内容形成汇报材料交给领导审阅。同时总结这次接待的经验教训，为下一次类似活动做好准备。

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