参考答案七：(81分)

案例一、

1、一、工作安排条理性不强。一是、二是、三是。。。

二、人员未充分利用。

三、时间利用不充分。

四、应及时与领导沟通汇报。

2、一、及时回应社会关切。及时通过媒体表明态度，并根据工作进度实时发布权威信息。同时组建检查小组。

二、查明事情真相。

三、找准问题症结。

四、拟定处置意见。

五、及时总结汇报。

案例二、

1、规范网络订餐运行标准。主要是提升准入标准和规范运餐标准

2、加强网络订餐行业自律。制定制度，要求各平台应该发挥好自己监督管理作用，公开店家信息和及时举报什么的。。

3、强化网络订餐监督管理。加大日常巡查力度，不定期抽检，严格惩处违法违规行为

4、创新网络订餐监管手段。利用大数据、互联网+等，建立平台，同时将....纳入征信和黑名单体系，情节严重的终生不得进入餐饮行业。