三是要善于以事说理，学会群众思维。因为比较抽象的理论性话语不容易被百姓所接受，所以基层公务员与群众沟通时，要善于用基层话语，以群众身边的事例讲道理。

四是要善于倾听群众想法。兼听则明，偏听则暗。基层公务员要倾听不同阶层、不同人群的声音，好评骂声都要消化，在好评中积累经验，在骂声中得到启示。

最后，要勇于担当，攻坚克难。

在新形势下，基层公务员面对的工作环境越来越复杂，基层公务员的抗逆境能力越发重要。在突发事件面前，在困难面前，在关键时刻，最能看出一个公务员的担当意识。

敢于担当，是好干部的必备品质。担当是义务，是责任，是能力，是品格。作为基层公务员，要在难题面前敢闯敢试、敢为人先;在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬;在风险面前挺身而出、敢于作为、敢于承担。

只有不断认真地解决问题，才能逐步提高处理问题的能力，才能不断地成长和进步。当一个基层公务员的能力水平不断提高，自然能够赢得领导和群众的认可，事业上更上一层楼。到那时，基层公务员可以选择报考其他遴选岗位，在更高更大的平台上，发挥自己的价值。

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