【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告及遴选备考资料，小编为大家整理2021遴选面试热点：推进智能化服务要适应老年人需求，帮助广大考生了解考试内容 ，遴选考试脱颖而出。

参考答案

随着经济的快速发展，生活水平不断提高，多方因素共同作用，我国现在已经进入老龄化时代。老年人作为特殊群体，在适应社会快速发展方面存在一定的滞后性和障碍性，需要我们多方共同努力，让老年人在现代社会老有所依，老有所乐。

智能化给我们的生活和工作带来诸多便利，减少了繁琐的各项程序，提高了生活的质量，工作效率也得到大幅提升。人们在享受智能化带来便利的同时，有这样一部分群体正在被智能化束缚住手脚。特别是在受到疫情影响之下，出行离不开智能产品。乘车需要扫码，购票需要线上购买，就连生活中的各项缴费、购物等都逐渐进入智能时代。对于老年群体来说，玩不转智能手机，不会使用智能机器，出门受限，生活处处受阻。前段时间更有新闻爆出，有老人因为不会线上购票，在购票大厅跪地大哭。凡此种种，都在告诉我们，智能时代的到来不能只顾及青年群体，社会需要发展，但是不能以牺牲老年人的利益为代价。

中华民族自古以来就有尊老爱老的传统美德，不能在现代社会丢失，更不能因为智能时代的到来而丢失。面对老人现实生活困境，我们需要多方共同努力，让老年人在现代社会生活的舒心惬意。

首先，从政府角度来说，需要做好引导作用，引导社会大众关注老年群体，通过各项倾斜政策，方便老人生活，如已经实施的各项政府单位必须开设线下窗口为特殊群体服务，在各个车站都有线下绿色通道解决老人出行问题，也设有专门的志愿服务人员为老人服务。我们需要在为老人服务的道路上持续发力，保证老年人能够跟得上智能化的时代，不会被时代淘汰;其次，各单位企业也需本着以人为本的原则，关注以老人为首的特殊群体的需求，在智能流程设置、线下服务等各方面更加精细，顾及老年群体的感受;最后我们每个个体也需要献出自己的爱心，出行里停下匆忙的脚步主动帮助老人扫码，耐心的解答老人的疑惑。只有我们共同努力，关注老人为首的特殊群体，社会才会变得更加美好，中华民族的传统美德才能更好的传承下去。

老吾老以及人之老，我们每个人都会有老去的一天，关爱老人更是在关爱自己。生活因为有爱才会多姿多彩，生活因为有心才会五彩斑斓。