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热点背景

受新冠肺炎疫情影响，线下消费受阻，线上新型消费迅速补位，直播带货、网上下单、门店到家、社区团购等新消费模式成为消费市场上一抹亮色。据国家统计局发布的数据显示：1—5月份，全国实物商品网上零售额同比增长11.5%，占社会消费品零售总额的比重为24.3%。

随着新业态、新模式的加速创新，线上线下同频共振、融合发展，网上零售对消费品市场增长贡献率不断提高，消费者得到了更多实惠和便利的同时，新消费也为我国经济转型升级注入强劲动能。

模拟试题

受新冠肺炎疫情影响，直播带货、网上下单、门店到家、社区团购等新消费模式成为消费市场上一抹亮色。对此，你怎么看?

中公解析

1.表明自身观点

直播带货、网上下单、门店到家、社区团购等新消费模式有效弥补线下消费的被抑制的问题，能够有效有效促进消费回补，激活市场活力，也是我国经济多元发展的体现。

2.分析背景

推进扩大内需的战略要求。内需是我国经济发展的基本拉动力，消费已成为经济稳定运行的压舱石。但疫情防控期间，消费被抑制，传统线下流通渠道不畅。

3.分析意义

(1)新消费助力消费升级。①提供便利服务。疫情防控期间，生鲜电商、门店到家等新业态，扩宽了消费者购物渠道，方便快捷;②满足多样化购物体验。直播带货、社群团购等新消费模式为群众带来全新消费体验，满足人们日益增长的美好生活需要。

(2)新消费带动市场下沉。①解决农产品滞销难题。通过电商的创新发展，能够破除信息不对称导致的信息壁垒，打通农村和城市间的产销对接通道;②挖掘农村市场潜力，为农民增收。农村电商的发展将推动市场下沉，能够纵深挖掘农村市场的超大潜力，助力脱贫攻坚，推动乡村产业结构转型升级，推进乡村振兴。

(3)新消费畅通经济循环。借助电商平台的技术优势和市场规模，新消费可以保证市场的消费活力，推进需求侧企业以及平台的转型升级，进而促进供给侧的提质增效，实现供需两旺的良性循环，推动我国经济逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

4.阐述具体对策

(1)营造良好的营商环境。①在财政、税收等政策上给予支持，将一些短期优惠政策根据实际情况转为长期性政策;②进一步放宽用工政策，加大社保政策灵活度，对共享员工、线上直播从业者，给予少缴社保费政策，与正规就业一视同仁;③对经营困难企业给予贴息贷款或专项贷款，帮助企业临时周转，提高金融措施的灵活性;④在监管上秉承包容审慎原则。

(2)加强监管，确保消费者合法权益。强化消费领域企业和个人信用体系建设，同时建设重要商品质量追溯体系，加大对销售假冒伪劣产品行为打击力度。

(3)引导新业态常态化，提升服务品质。①稳定商品供给质量，严控商品输出品质，注重与顾客沟通，增加顾客黏性;②完善适应物流覆盖网络和基础设施建设。加强社区商业网点标准化建设，使社区商业作为线上购物的自提点或配送点，并有效利用智能货柜，降低线上配送成本。