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2020遴选面试热点:“最多跑一地”把改革延伸到社会治理更深层次

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2020遴选面试热点:“最多跑一地”把改革延伸到社会治理更深层次

2020-02-18 10:22:45 | 来源:中公教育

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【热点背景】

据报道,浙江舟山普陀区市民小鲁某日在一小区门口人行道行走,被高出路面的窨井盖绊倒,磕掉一颗门牙。那么问题来了,如果要提起赔偿,该去找谁?城管局、住建局、街道办还是直接报警?一般来说,如果有时间,小鲁或许会上网搜索一下,看看网友们都是怎么说的,但大部分人在这种情况下,若为索赔而付出的时间、金钱等成本过高,往往就会自认倒霉,“算了”了事。如今,这种牵扯多个管理部门的事情有了解决方案:拨打“12345”电话求助,区社会治理综合服务中心就会主动联系当事人,一次、一地、多部门协同解决问题,让人民群众真正享受到“最多跑一地”。

【模拟试题】

浙江推出新举措:“最多跑一地”,通过打造一站式的县级社会矛盾纠纷调处中心,让企业和群众有矛盾纠纷需要化解时“最多跑一地”。对此,你怎么看?

【中公解读】

改革开放以来,随着经济、社会的不断发展,社会系统复杂性进一步提升,部门越来越多,以往社会治理中矛盾纠纷化解需要多个窗口、多个环节、多地跑腿,导致民众满意度低。而浙江率先尝试把“最多跑一次”改革延伸到社会治理领域,推出“最多跑一地”这一举措,是完善社会治理体制的创新探索。

一方面,这项举措充分展现了“以人民为中心”的理念。通过积极探索建设县级社会治理综合服务中心,使得矛盾纠纷化解实现“一窗式受理,一站式化解”,切实满足了广大人民群众的实际需求,提升了人民群众的满意度。

另一方面,它是碎片化的社会治理向整体性的社会治理体制的重要转变。以往矛盾纠纷化解中各部门、各层级各自为战、整体协同不足,而现在能够实现民众提出诉求、受理、分类、导办、销案、监督,多部门一同处理,所有环节都在一个地方完成,甚至民众还能享受“一条龙服务”,整体性社会治理体制的初见雏形。

再一方面,它也是“互联网”“大数据”技术赋能社会治理体制创新的范例。“最多跑一地”改革充分运用互联网技术,线上线下联动,为人民群众提供了高效便捷的远程调解服务,构建了“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的智慧治理新模式,实现了社会治理的预警和动态治理。

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