【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告及遴选备考资料，小编为大家整理遴选考试面试技巧：应变能力精准审题是关键，帮助广大考生了解考试内容 ，遴选考试脱颖而出。

应变能力题目是遴选考试面试考试的“常客”，这类题目看似简单，但是想要精彩作答，也需要技巧支撑。所以，今天中公教育带大家一起来了解下应变能力题如何透彻审题。

例题：某企业在厂区里养了狗看门，可是晚上狗叫，影响了周围居民的休息，居民多次和企业沟通未果后，到所在居委会投诉。请问你作为居委会工作人员，你会怎么办?

一、审“问法”确定考察能力。

面试题目考察的要素有很多，像综合分析、组织协调、人际交往、言语表达等。那当我们拿到一道题目的时候，如何快速地判断他侧重考查的能力呢?其实是有方法的，就是看“问法”。作答面试题的核心原则就是本着问什么答什么，所以，通过“问法”可以帮我们初步判断他所想考察的能力。例如，问“你会怎么办?”有问题的时候才要想办法，因此基本可以判断是解决问题的能力。但在这里也要强调一下，看“问法”是初步判断，并不绝对，具体考察何种能力还需要结合题干信息，进行详细判断。

二、审“身份”了解职责权限。

应变能力题题干中会给予我们特定的身份，这个身份就很重要了，万万不可忽略，因为不同的身份会有不同的权利和职责，会直接影响我们解决问题的走向。像例题中身份是居委会的工作人员，那么协调企业和居民的矛盾是居委会的义务及责任，所以要采取行动解决问题，满足群众的需求。

三、审“情境”把握关键细节。

应变能力题通常是有情境的，就像电影一样，是有画面的。但是情境通常被很多考生所忽略，殊不知情境的把握更有利于我们处理答题的细节。例如这道题说居民到居委会投诉，我们可以感受下情境，居民长时间受狗叫干扰，影响了生活节奏，并且之前解决问题未果，到居委会难免会情绪激动或者气急败坏，所以我们首先要安抚居民的心情，让其平静下来，才能更好地解决接下来的问题。

四、审“问题”明确解决办法。

既然考察解决问题的能力，那么问题一定是重中之重。我们需要通过审题把问题一一找到。题干直接给予的“狗叫影响了居民的休息”，“居民多次沟通未果”，以及通过分析我们认识到，居民此刻的情绪一定受到狗叫的影响，所以第三个是“居民投诉时的情绪问题”。问题有了，就要解决问题，但是明显解决问题的步骤需要调整。

(一)紧急问题，率先解决。

居民投诉是紧急问题，也是因为有了居民的投诉，我们才了解到狗叫扰民的情况，所以按照轻重缓急，率先要解决居民投诉问题。之后是居民沟通未果的情况，这个不算紧急问题，甚至不算问题，但是我们在安抚居民的过程中，可以向居民了解他们与企业沟通未果的情况，企业为什么不配合，以此便于我们更好地找企业沟通，解决实际问题。所以，这一步也是必要的。

(二)核心问题，重点解决。

“狗叫影响了居民的休息”，这是此题的核心问题，因为如果狗不叫，就不会扰民，居民就不会投诉，那么这道题就不存在了，因此它是此题的关键，需要我们重点解决。只有妥善地解决核心问题，这道题也就迎刃而解了。