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遴选考试面试技巧:情境模拟如何“入情入境”,达到沟通效果

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遴选考试面试技巧:情境模拟如何“入情入境”,达到沟通效果

【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告遴选备考资料,小编为大家整理遴选考试面试技巧:情境模拟如何“入情入境”,达到沟通效果,帮助广大考生了解考试内容 ,遴选考试脱颖而出。

中公遴选考试网为大家提供结构化面试,结构化面试题库等精彩内容。今日为大家带来遴选考试面试技巧:情境模拟如何“入情入境”,达到沟通效果。遴选面试资料还包含:面试技巧面试热点,祝各位考生考试顺利。

在遴选考试面试考试中经常考情景模拟题。这种题型往往也是考生认为比较难的,尤其是如何有情境感、如何抓准问题并解决等。因此,中公教育此篇文章重点是给大家一些情境模拟题如何“入情入境”及模拟具有说服力的技巧。

 解决建议 

一、入准情境。很多同学在答题时,通常只会说“小李啊,还在忙啊”或者“小李,我们聊聊”等这种非常僵硬的开场,让考官觉得非常尴尬或者非常僵化。那么如何才能入准情境呢?

1.读懂题干。有些题干会给出特定的情境,那么一定要根据题干入情境。如“你被借调到办税大厅工作,但由于你不适应大厅的工作氛围,也不熟悉工作内容,导致工作质量不高,大厅主任认为你能力差,要把你退回原部门。原部门领导找你了解情况,你会怎么说?请现场模拟。”该题干所说的是原部门领导找你了解情况,而不是你去找领导沟通。有些同学可能会这样表达“领导,您有空吗?我想跟您汇报一下工作”,如果题干说去跟领导沟通,那么,这样表达没有什么很大的问题。但是该表达与题干不符。所以,应该表达出领导正在向你了解,可以这样表达“领导,对不起!我辜负了您的期望。本来借调到大厅是您对我的一种肯定,但……”。

2.表达自然。该题干是领导来了解情况,所以要表达出对领导的尊敬;同时,自己出现了问题,要表达出自己的歉意。

二、抓准问题。题干中的问题是工作质量不高,大厅主任认为我能力差,要把我退回原部门。那么我们跟领导汇报的时候,既要认识到自己的问题,也要想办法让领导再给我机会,继续留在大厅工作。

三、分析问题。想要达到该效果,就得分析问题的原因。主要原因题干中有提到“不适应大厅的工作氛围和不熟悉工作内容”。所以要根据自己调入新部门,不适应的工作展开,如不适应与群众沟通。

四、解决问题。提出让领导看到你发现了问题,并积极在寻找解决问题的办法。如“一方面,已经在主动适应大厅环境。面对群众积极热情地接待、耐心细致地解答群众疑问;另一方面,积极主动的学习。利用工作之余的时间学习大厅工作相关的政策文件、办事流程。也会积极主动向老同事学习业务知识,和与群众沟通的技巧等。”

五、进一步达到效果。解决完问题,直接结束会让模拟变得尴尬结束。所以,一般可以进一步的阐述自己的想法,达成效果。如“这一段时间,自己做得不好,辜负了领导的信任和部门同事的认可。希望能够再给我一次机会,我一定会干出成绩”等。

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