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2022遴选面试技巧:如何让劝说“深入人心”

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2022遴选面试技巧:如何让劝说“深入人心”

2022-03-02 09:34:51 | 来源:中公遴选考试网袁阳志

【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告遴选备考资料,小编为大家整理2022遴选面试技巧:如何让劝说“深入人心”,帮助广大考生了解考试内容 ,遴选考试脱颖而出。

在结构化面试中,对于言语理解与表达能力的考查较为频繁,而其中的情景模拟则是各地省考面试的重点考查题型之一,主要考查考生能否结合题干信息,营造合适的情境,通过第一视角来劝说沟通对象,转变沟通对象的想法。

例题展示

假如你是边检站民警,你的同事小李是单位新人,因为工作总出差错,导致领导经常批评他,小李也抱怨工作难做且枯燥乏味,想要辞职参加考研。你作为他的同事和学长,又是单位的骨干,假如领导让你劝说小李,你会如何劝说?请现场模拟。

【存在问题】

1.开篇破题,难以营造合理的情景。一方面有的考生在营造情景时直接以批评的口吻进行交流,让沟通对象难以接受;另一方面有的考生在营造情景时只能表面理解,内容单一。例如“我非常理解你,要是我的话也会跟你一样”。

2.劝说针对性不强,没有围绕题干核心问题。在劝说时只能从“小李别伤心了,领导批评是为你好,好好做好工作就没事了”等方面出发,没有真正谈及本质问题,进行劝导,导致沟通对象难以转变想法。

【如何让劝说“深入人心”】

1.结合身份,营造良好沟通氛围,拉近距离。在此题的题干中明确指出,我是小李的学长和同事,所以可以以学长关注学弟的角度引入,并且表示对于他当前出现的问题表示理解,建立信任关系。例如,“学弟,我看你今天工作状态不是很好,我也知道是由于之前开会的时候领导批评了你,你心里难受,我非常理解你现在的心情,想我刚来的时候也跟你一样,由于刚来对于工作不熟悉,经常出错,天天被领导批评,比你现在还惨。”通过这种方式来拉近跟小李之间的距离,从而营造良好沟通氛围,赢得小李的信任,促进后续沟通更加顺利。

2.结合题干,找准核心问题,针对性进行劝说。通过审题我们可以明确,题干中小李出现的问题主要有三个方面,一是工作总出差错,领导经常批评,二是抱怨工作难做且枯燥;三是想辞职参加考研。而其背后所反映出的是小李自身工作能力不足、工作存在畏难情绪以及自身职业认知不足等问题。因此,要想真正让小李转变想法,就需要针对上述三个问题,动之以情,晓之以理,有针对性的开展劝说。例如,针对自身能力不足导致工作总出差错,领导经常批评这一问题,那我们就可以结合题干中阐述的小李作为新人这一身份,新人工作经验缺乏、能力尚未成熟、熟练度不够等因素导致工作中出现错误很正常,来让他释怀,再通过阐述领导对他表示批评也是针对工作错误,并非针对个人,他可以通过领导的批评与指导,来发现自身的问题,帮助自己成长,在今后的工作中也要不断提升自身的工作能力。所以通过审查题干中沟通对象存在的核心问题,然后结合其身份和工作环境等条件来开展有针对性的劝说,真正的打动沟通对象,让沟通对象转变思想观念,也让我们的劝说“深入人心”。


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