【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告及遴选备考资料,小编为大家整理2022遴选面试技巧:结构化面试如何凸显“问题导向”,帮助广大考生了解考试内容 ,遴选考试脱颖而出。
在结构化面试中,经常涉及解决问题能力的考查,而此类题目,往往会在题干信息给出时明确列出一些具体的问题。然而,这些问题在解答过程中,往往是需要分析其内在逻辑,从而体现对本质问题的抓取和核心问题的处理,下面中公教育以一道题目为例。
某地政府召开企业帮扶政策宣讲会,会议当天到场的企业很少,导致会议没有如期进行。事后你了解到有的企业说年初太忙没时间参加,有的企业说已经参加过类似的会议,还有企业说这种会议发挥不了实际作用,如果你是会议负责人小王,接下来你会怎么做?
【存在问题】
企业帮扶政策宣讲会,人太少,没有如期进行。
【问题原因】
1.年初太忙没时间参加;
2.已经参加过类似的会议;
3.会议发挥不了实际作用。
【深入分析问题原因】
1.表面来看,三个原因属于并列关系,从作答角度来说只要一一处理即可。然而,深入分析就会发现,对于企业帮扶活动而言,如果真的有实际效果,那么一般来说企业绝不会出现“没时间”、“已经参加过类似的会议”的说法,这种理由更像是企业搪塞、拒绝借口;
2.深入分析,本次会议未能成功举行,其实还体现在作为会议负责人,没有充分调研企业需求,存在工作任务形式主义、缺乏深入企业基层的意识,给单位造成了严重的影响;
因此,得出结论,一方面,导致会议无法正常进行的核心原因还是在于会议发挥不了实际作用,这也是解决问题在技术层面上的重点所在;另一方面,会议无法顺利开展其实也源于工作人员敷衍了事,缺乏以人民为中心的宗旨意识,这同样应当在答题中体现。
【具体思考路径】
1.就字面意思的企业没时间进行解决。如合理安排时间,兼顾大多数企业的工作,结合直播、录播或者是对于重点龙头企业的上门服务,解决“时间”不足的问题;
2.就字面意思的企业参加过进行解决。如调整会议内容,突出会议特色,做好宣传告知,明确本次会议与以往的差异性,吸引企业参与;
3.重点解决-没有实际作用的问题。如深入企业获取经营难题,抽选有针对性的政策进行重点宣传宣讲,在宣讲过程中做好答疑解惑等互动工作,通过现场讲解、绿色通道、配套服务等落实好宣讲会的效果,确保帮扶落地。
4.总结教训。要深刻总结经验教训,在办会、办事方面做好统筹安排,深入企业实际,杜绝公式化、模板化的思维,落实好为企业服务的工作。
【思考总结】
因此,对多个问题的解决处理方面,需要有意识的去思考核心原因,并且在作答时注意有所侧重、重点解决,突出“问题性”;同时,需要深入思考背后的问题,从而从根本上、源头上减少问题的发生,发挥一劳永逸的效果。
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