【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告及遴选备考资料，小编为大家整理2022遴选面试技巧：情景模拟题目如何做到情真意切，帮助广大考生了解考试内容 ，遴选考试脱颖而出。

在结构化面试中，言语理解与表达能力的测查时有出现，尤其是情景模拟类题目更是考查的重点。此类题多以“请现场模拟”的方式提问。主要测查考生能否准确把握题目情景，针对性开展劝说，以此判断考生言语表达能力是否合格。

例题展示你的新同事小张工作积极，热心帮助他人，但有时候因为自己能力不够，无法完成好同事分给他的任务，使同事受到了领导的批评。为此，同事对小张有意见，小张很沮丧。你如何开导他?请现场模拟。

【常见问题】

1.表述生硬，难以带入。表达机械化，书面语偏多，没有充分带入情景，缺乏交流感。例如：“小张，我认为工作没做好有以下两个方面的问题。一方面，个人能力不足，经验比较少。另一方面，对于自我定位不准确。”

2.万能模板，略显套路。万能化表述缺乏针对性，大部分题目都能套的进去。例如：“小张，怎么啦?看你非常的沮丧，是不是因为XX事不太开心?其实我特别理解你的感受，以前我也和你有过类似的经历，没什么大不了的。”

3.缺乏换位，批评生硬。忽略题中的人物关系，直接开门见山的批评他人。例如：“你才来单位不久，工作没有经验，能力还不足。你给同事帮了倒忙，也确实是你的失误。”

【如何劝说】

1.表述亲切自然，能够引发共情。

劝说对方最重要的是拉近彼此的距离。在理解对方时，可以借助题干信息，感受对方的经历，站在对方立场上进行合理假设，表达理解。

例如：小张，看你刚刚在吃午饭的时候情绪很低落，是因为昨天同事被批评的事情吧?其实小张，我特别理解你，也很欣赏你。在单位你乐于帮助他人，这一点非常可贵，你的工作热情也总能感染到我们这些入职好多年的人。尽心尽力地帮助了同事，但是却好心办了坏事，同事还对你有意见，换了我，肯定也很难过。

2.委婉表达想法，针对问题剖析。

体谅对方心情，正向引导劝说。分析问题时也要委婉表达，引导被沟通者接受。

例如：小张，你也知道，你给老李帮忙，因为工作没做好的缘故，老李被领导批评了，他一时情急，说的都是气话，你也别太往心里去。等老李消气想明白就好了，而且我们也得吃一堑长一智。你看啊，咱们现在刚入职，还是一个新人，对于单位的业务、流程、操作要求，可能都不是特别熟悉，而且帮助他人固然是好事，但是这也有可能会导致我们过度分散精力，难免忽视了工作的质量。

3.充分换位思考，分析解决办法。

在情景模拟中重在对问题的解决，所以提出的对策既要符合现实情况，也要全面有针对性。

例如：所以，当下我们还是得先快速的熟悉单位各项规章制度及业务流程，总结好经验，这样也能保证我们的工作质量。而且，咱们可以找老李真诚地道一个歉，毕竟是因为咱们自己工作能力不足，导致了他被领导批评，相信咱好好和他解释一下，他也一定能理解。

以上就是中公教育和大家分享的现场模拟类题目作答经验，希望对大家能够有所帮助。