【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告及遴选备考资料，小编为大家整理2021遴选面试技巧：应变题实现问题的有效解决，帮助广大考生了解考试内容 ，遴选考试脱颖而出。

公职面试中有一类题目考察频率较高，侧重考察考生解决问题的能力，这类题目就是应急应变题。这类题目会设置某种突然发生的场景，赋予不同的身份，需要考生提出具体有效的解决对策。这类题目对于没有工作经验的考生来说难度比较大，考生在答题过程中往往存在问题没有完全解决、对策无针对性等问题。如何实现问题的有效解决，接下来中公教育用一道题目来展开分析和总结。

例题展示

有网友上传死猪漂流西江的照片视频，有人谣传是非洲猪瘟，并在网上大肆传播。领导让你处理该网上舆情，你会怎么做?

【存在问题】

1.问题把握不清，未按照轻重缓急。非洲猪瘟的谣言会威胁餐桌安全，势必引起广大群众的恐慌和激烈讨论，群众需要有来自官方的权威声音消除恐慌，不然舆论发酵会像滚雪球一样越来越麻烦，所以要先发布官方声明，阻止舆情发酵。

2.调查经过潦草，不关注题干身份。开展调查也是解决问题重要环节，不可一句“我会根据情况开展调查”带过，死猪漂流涉及到养殖场、动物卫生监督所、农业行政执法等部门，在调查过程中能够联合专业部门，能突出考生对各部门职能的了解。

3.问题解决不全，未做到妥善处理。谣言是有人传出来的，有考生会忽略追究法律责任的问题，还要引以为戒，做好宣传教育和舆情管理，提高群众对谣言判断准确度，避免造成不必要的恐慌。

【如何有效解决问题】

1.解决紧急问题，稳住局面。题干中的网络舆情是紧急问题要优先解决，但解决也有步骤，若不了解舆情，就无法回应舆情。首先，上网了解谣言的具体内容、网友的评论和死猪的照片视频等。其次，征求领导同意，用单位的官方平台发布声明，声明的内容也要具体一些，例如说明我单位对此事高度重视，已经介入调查，希望网友在确切消息公布之前不要盲目转发。

2.解决核心问题，解除危机。核心问题是死猪漂流和关于非洲猪瘟的谣言，所以不能让死猪一直漂着，死猪是否存在瘟疫也要检测。可以联合动物卫生监督所、农业行政综合执法等部门，查明死猪来源，检测、打捞、严格无害化处理。锁定造谣者，要求删帖并进行处罚;追究养殖户的责任。再次官网回应，澄清真相。

3.关注后续问题，保证效果。一方面是向领导汇报，另一方面就是舆情的后续跟进。

4.进行总结预防，消除隐患。谣言之所以能广泛传播，归根到底还是群众对常识不了解，为了彻底阻止舆情的产生和蔓延，应该要做好宣传教育，提高群众的判断能力。

以上就是中公教育跟大家分享的应变题如何有效解决问题，希望对大家有所帮助。