【导语】中公遴选考试网每天更新全国各省份公务员遴选考试公告及遴选备考资料，小编为大家整理2020遴选面试技巧：公务员面试情景模拟题目如何巧妙应对，帮助广大考生了解考试内容 ，遴选考试脱颖而出。

结合近几年公务员面试情况来看，不难发现，情景模拟类题目考查频率逐步加大，为更好应对这类题目，中公教育在本文中结合一道题目具体阐述几点方法，希望对正在努力备考的你有所帮助。

例题：

小李在工作时遇到了一个突发情况，恰巧科长去外地开会不在，于是就汇报给了分管局领导，并按照局领导的指示进行了处理。科长回来后大发雷霆，批评小李不懂规矩，自作主张，小李感到很委屈。假如你是小李的朋友，你会怎么开导他?请现场模拟一下。

1.问题抓取要准确

(1)小李委屈;(2)科长批评;(3)越级汇报突发情况

2.沟通目标要明确

开导安抚小李情绪，并要让其认识清楚自身存在的问题，缺乏权属意识，越级汇报问题。

3.理解对方要真诚

(1)理解对方的为难之处。①事发突然，情况紧急;②科长外地开会，不便于处理。

(2)理解对方的困惑之处。①小李也是为了工作;②分管领导，作为领导，也负责工作管理。

4.说服对方要确切

(1)针对科长批评。科长也是就事论事，主要是因为其为进行工作汇报，处理不妥当。

(2)越级汇报问题。不仅不尊重直属领导，也不符合职级管理规定，作为直属领导对于工作负有直接管理责任，没有向其汇报，科长对整体工作无法进行有效的把握和指导。

(3)提出解决建议。

①对于眼下问题：调整好工作状态，诚恳的像科长道歉，说明自己反思后，认识到问题的严重性。

②对于以后问题：再遇到类似问题可以通过电话、微信及联系对接单位工作人员等，多种方式联系领导，如实客观汇报工作，简明扼要，避免对领导工作影响，也提高处理突发事件的效率。

5.巩固效果要得当

(1)重申观点：今后，不管是突发情况还是日常工作都要做到请示汇报在前。

(2)下一步行动：明天上班，找个机会，向领导汇报工作时候主动认个错。