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四、应变能力

应变能力是指人们处于突发意外等有压力的情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题关键，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。主要考察的类型有误会质疑、条件缺失、阻碍阻挠、舆情处理、突发状况等，比如突发洪水如何救援、资料不全如何解决、群众争执如何处理等，突发性较强，也考察考生的临场应对和解决问题的能力。

(1)明确题中的问题。很多时候并不是只有我们看到的题中显性的问题，还有隐性的。比如群众在办事大厅吵起来了，你怎么办?很多时候我们都知道吵起来是问题，其实还有群众情绪问题和周围可能存在围观，如果出现误解，那么就会影响单位的形象等。所以还是要做好审题和分析。

(2)能够入情入境。很多时候我们的同学并没有实务的经验，觉得遇到这种问题就很慌乱。其实不用去纠结和害怕，我们把自己代入到当时的情景中，自然的去反应，都能说出一二，而很多时候我们在去做事的时候也要看清楚自己的身份，做自己能做之事，有权属意识。

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