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人际交往意识与技巧是遴选面试过程中的一个常见题型，难度并不是特别大，主要考察的是考生的情商，面对一些工作中的人际关系，考生是否能够灵活处理，但是对于一些应届毕业生而言，人际交往却也往往成为考试过程中的绊脚石。今天中公就跟大家一起来分享一下，在人际交往过程中，如何应对不同的人物关之间的矛盾系进行处理。

对于人际这类题型的考察，往往不会单纯的考察考生纯粹的人际关系，一般这些关系都是有目的的，而且是与工作相关的。因此，与工作相关的人物常见的是与领导、同事、下属、群众、亲友等关系，当然这里面的亲友关系一般指的是亲友关系和工作发生冲突时考生的选择和处理。在这里面，又以与领导的关系处理最难，但考察的比重最大，因此，今天我们一起来看看如何与领导相处。

一、服从领导

例题：你刚入职不久，发现单位的规章制度不合理，所以和领导提出来了，但是领导不采纳你的建议，请问你怎么办?

中公分析：这个题目，有很多考生会选择继续和领导沟通，甚至要通过各种方式说服领导。这很明显是不合理的，因为题干当中给出的条件是你刚入职不久，对于刚入职不久的新人而言，发现规章制度不合理领导不采纳则说明我们的意见建议可能不合理，领导站的高度以及领导的经验一定是比新人强的。所以作为新人必须服从领导，同时反思自己的问题，做好自己的本职工作。

二、越级指挥下的服从

例题：科长出差去了外地，临走前把办公室整修任务交给了你，在整修过程中，局长路过，并且给出了整改方案，并且要求三天之内就必须把整修完成，请问你会怎么办?

中公分析：这个题目面对的是越级指挥，局长对我下达了命令，那么在这个时候我只能听从和记录局长的意见。但是考生也要清楚的认识到问题所在，局长提出的整改方案和之前对比效果是怎样的，会不会超过预算，三天之内是否能完成，是我们需要思考的。而且一定会和之前的修改方案效果有区别，所以面对这种情况，考生不能盲目的服从，而是要把这件事情上报自己的直属领导，听从直属领导的安排。这是越级指挥中考生应该明确的原则。

三、不能盲目服从

例题：领导让你撰写向上级汇报的报告，但是有些数据是不能公开的，但是领导却偏要让你把数据写进报告当中，请问你怎么办?

中公分析：题目当中明确说明某些数据不能公开，所以领导让公开是违背原则的，因此我们必须表达出来的是不能盲目服从，得坚持原则。但是考生也要注意方式的灵活，要思考清楚领导偏要写进报告的初衷是为了凸显单位的业绩和成绩，因此，考生在这里要说服领导，一方面讲明写进去的危害，另一方面要告知领导我会在撰写报告过程中重点突出成绩，比如不能公开具体数据，会用一些柱状图等方式标明，让上级领导了解到单位的付出。

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