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众所周知，遴选面试题目中最简单的就是人际题目，因为人际关系的处理是一种较为基础的解决问题能力，结合日常生活经验，大部分人都会轻松解决。但是往往绝大部分人答题空洞、展不开，难以出亮点，而剩下的人则面对人际题目束手无策。所以今天中公就来聊一聊这个话题，如何去“阅读”这类题目。

从测评要素的角度来讲，人际交往的意识与技巧，单从字面意思来剖析，就包括两个部分，意识和技巧。所以也就要求大家在答题的时候，能够从意识和技巧两个角度来分析，对题干的人际问题能够准确的识别出它是什么问题，并且有正确的认识;同时，能够在这一认识指导之下解决问题，运用合适的解决办法。即人际题的答题思路：怎么看+怎么办。

然而，对于大家答题而言，难点就在于“怎么看”往往不会展开，没有话说。“怎么办”又拿不出什么具体的措施，总是泛泛而谈，空洞，而且和对手没有区分度。那我们着重从这两个方面来进行分析和解读。

【例1】你被调到新岗位，由新人小王接替你的工作。但工作交接后小王还经常找你请教问题，影响了你现在的工作进度，领导也因此对你表示不满，你怎么办?

【怎么看】

1.明确问题。题干的核心问题是领导不满，这是第一个问题。再往前看，领导不满的原因是小王经常请教，这是第二个问题。这里容易忽略一个细节，再往前看，有一个前提的条件是被调入新单位，所以第三个问题是新岗位适应的问题。能够找全这三个问题，后面分析就简单了。

2.中公分析。对三个问题分别分析影响：领导不满，不利于自己在领导心中的印象，不利于上下级和谐，也不利于工作的上传下达;小王请教会干扰自己正常工作，影响工作节奏和进度;新岗位适应不好，也不利于工作协调和统筹。

3.中公解析。先要搞清楚三个问题间的关系，领导不满，源于工作进度慢，而进度慢是源于小王请教和自己新调入不适应岗位。再分别分析问题产生的原因，对于小王经常请教，原因可能是之前交接工作不到位，也可能是小王是新人，能力欠缺，经验不足。对于自己不适应新岗位，可能是自身经验不足，能力不足。

4.谈目标原则。因此，要在尽快弥补本职工作进度的基础上，尽力帮助小王。