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一、确定面试试题遵循的基本原则
1.针对性原则
该原则是指面试试题是根据面试的具体情况,围绕岗位要求、应考者的状况和面试本身的特点来设计的。其原因在于:其一,面试总是为特定的岗位选人,所以面试试题设计通常要紧密围绕招考岗位在能力素质上对面试的具体要求(包括哪些素质要求是重要的、决定性的,哪些素质要求是附带的),充分体现不同职类、不同职位工作要求的特点,突出需测试内容的重点。其二,面试题目设计会考虑到应考者群体的状况,包括应考者群体的受教育程度、专业背景、工作经验的多少等等,如果试题背离了应考者群体的实际状况,那么题目设计得再好也难以达到选拔的目的。其三,面试具有与笔试不同的特点,面试题目设计一般与笔试有较大的区别,如在面试中一般不会设计一些纯知识性的问题,而更侧重考查职位所要求的能力、潜力和个性品质。
2.代表性原则
所谓代表性原则,是指面试内容不能过于简单,也不能流于繁杂,应在某一方面或某一环节上具有一定的代表性,足以测试某一特定素质。以面谈法为例,如果应考者的思维敏捷性对完成工作十分重要,为测评应考者的思维能力,就可以出下面的题目:清末年间,某地富商甲雇船装货外运。他同船主约好第二天清早开船。第二天一早,甲的妻子做饭让丈夫吃了去上。不料,天刚一亮,甲妻听到敲门声和“嫂子、嫂子”的喊叫声,原来,船主前来找甲。甲妻大,找不到丈夫,到官府报案。县官立即断定甲的失踪与船主有关。请问:县官是怎么知道的?聪明的应考者从船主直接叫甲妻而不叫甲入手就能讲清推理过程。类似这样新颖的题目可以用于测定应考者是否具有灵敏而正确的推论能力。
3.可行性原则
面试是短时间的抽样测评,不可能面面俱到。灵活性、应变性的题目不宜过多过杂,难以测试的项目,如政治立场,道德品质,顶多列为参考项目。可行性原则也包含从应考者实际出发的原则,从当前实际看,有的地方不难找到高素质的,因而竞争激烈,而有的地方却不然。因此,内容深浅难易要顾及应考者的情况,不宜一味求新求异求难。
如果录用缺乏实际工作经验的应届大中专毕业生,应着重一般素质(尤其是发展潜力)的测评;如应考者有一定的工作经验或专业工龄,可着重进行特殊素质的测评。因此,对不同类型的应考者在项目的权重分配上可考虑有所区别。