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情景模拟题,对考生来说考查能力是极其高的,它考查能力包括两方面:一、沟通的技巧。一般来说它的出题形式都是让我们说服一个人;二、语气语调要求。在情景模拟中我们必须转化自己的身份,真正将自己置于此种情景中,在答题环节还要假设对方对你的问题进行了回应,此外,在要有找人聊天的开头语和结束语。
例:单位同事小李,认为单位不大,自身竞争优势不明显,上升渠道狭窄,心存暮气,工作平平,业余时间常用一些吃吃喝喝、小娱小乐来打发日子。领导让你做小李的说服劝导工作,你怎么办?请现场模拟。
【中公解析】对于这种题,首先我们要明确答题思路,对于沟通理解的答题思路第一步就是要先对我们的沟通对象理解、尊重、部分肯定。那什么意思呢?就是说我们在沟通的第一步,可以先给沟通对象一定的夸赞或者对他难过的心情表示理解,目的都是为了拉近我们之间的距离,从而增进彼此之间的信任,缩小彼此之间沟通的难度;例如上边的例题,第一步,可以设想小李虽然工作不努力,但是他吃吃喝喝、小娱小乐可以表明他跟同事关系相处融洽,对他这一方面表示肯定;或者针对他难过的心情表示理解,大家都愿意到大单位,想要晋升,这无可厚非。第二步,要真正的拿出一些理由来说服沟通对象,让沟通对象改变目前处境,首先我们要找到目前处境的原因,如题中所述,原因在于一是认为单位不大,二是自身竞争优势不明显,上升渠道狭窄,因此我们在说服的时候应针对这两点有针对性的说服。