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四.应变能力
应变能力是指在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵活地转变角度,随机应变,触类旁通,做出正确的判断和处理。
例:有某超市进行大米促销,每人限购15斤,不少群众认为粮食紧张,顿时蜂拥而至进行抢购,如果你是超市负责人,应如何处理?
五.人际交往的意识与技巧
人际交往能力是指建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
例:你正在公休外出,第二天领导就给你电话说有紧急事项需要马上赶回单位。你很不情愿,你该如何向领导解释?
六.求职动机与拟任职位的匹配性
指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。
例:大池中的小鱼和小池中的大鱼,你想做哪个?
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