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公考角度解读

[提出观点]

对于大数据“杀熟”，应当抓住消费者权益这个关键，运用法治思维和法治方式推进治理，厘清个人数据的所有权和应用范围，提高相关行为的违法成本。

[综合分析]

究其大数据“杀熟”的原因，一方面是利益驱动使然。

另一方面，由于平台在技术、信息等方面，对消费者拥有压倒性优势。为此，消费者遭遇“杀熟”，面临着举证不易、维权困难。

此外，大数据“杀熟”在于平台对用户数据的保护和利用不当。基于便利，用户让渡了自己的部分数据权利。例如，让平台获取自己的消费习惯、消费能力、商品偏好、价格敏感等信息。然而，这并不意味着平台可以随意使用这些用户数据，或者利用信息不对称进行牟利。

大数据“杀熟”严重侵害消费者权益，如果任由发展，不利于电商行业的持续健康发展。“大数据杀熟”暴露出大数据产业发展过程中的非对称以及不透明。平台根据搜集用户的个人资料、流量轨迹、购买习惯等行为信息，通过平台大数据模型建立用户画像，然后根据这个画像来给用户推荐相应的产品、服务和相应定价。这种“大数据杀熟”，同一平台针对不同的消费者制定不同的价格违反了《消费者权益保护法》中规定的公平诚实信用原则，侵犯了消费者的知情权。

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